МІНІСТЕРСТВО ОСВІТИ ТА НАУКИ УКРАЇНИ НАЦІОНАЛЬНИЙ УНІВЕРСИТЕТ ВОДНОГО ГОСПОДАРСТВА ТА ПРИРОДОКОРИСТУВАННЯ КАФЕДРА Менеджменту Самостійна робота з дисципліни „Менеджмент” на тему № 1: „Мистецтво управлінського впливу”  Самостійна робота до практикума № 1 Розглянувши ситуацію з підготовки компанії до бізнес-конференції, можна зробити певні висновки. Зокрема, проблеми, що стосуються в даній ситуації Ольгу та Ксенію – не є тільки їхніми проблемами. Нині багато підприємств, як малих, так і великих, можуть стикнутися з даною ситуацією у себе на офісі. Що ж тоді робити і як помирити дівчат, щоб і надалі в компанії не траплялося подібних конфліктів? Я вважаю, що даний конфлікт не є якимось дуже вже трагічним, але й упускати такі моменти у керівництві компанією менеджерам не слід. Перш за все спір між Ольгою та Ксенією, колись найкращими подружками, виник на ґрунті психології людини. А оскільки менеджмент – наука багатоманітна, то для вивчення цієї ситуації необхідно звернутися саме до неї. Головний висновок, який має бути зроблений – це недопущення конфліктної суперечки у подальшому майбутньому. В основі спору між Ксенією та Ольгою лежить зовсім не бажання першої прийти та допомогти подрузі, а скоріше за все те що керівники компанії звикли бачити своїх підопічних тільки у роботі, та відданості їхній праці на сто відсотків. Але ці ж керівники, або менеджери, мають зрозуміти, що всю роботу виконують саме люди і вони є генераторами успішності компанії. Отже, головна проблема в даній ситуації я вважаю криється в колективі самої компанії. Якби всі працівники, крім їхньої повсякденної праці, якось зібралися та й поїхали разом відпочити сім’ями, або провести якесь свято разом. Це б згуртувало колектив підприємства, люди почали б більше спілкуватися між собою. Прочитавши практикум №1, можна побачити, що, з одного боку, у компанії панує дисципліна щодо обов’язків її працівників, але з іншого боку – ось ця ієрархія керівництва, яка притаманна в компанії, де працюють дівчата, не дає повністю відкритися, згуртуватися і подружитися колективу, кістяку самого підприємства. Створюється таке враження, що там працюють одні роботи, які запрограмовані на виконання роботи і нічого іншого. Вже пізніше, коли сформується дійсно нормальний колектив, то люди самі почнуть розуміти свою відповідальність роботі, і те що вони не є одні, а їх підтримує вся компанія. Внаслідок цього менеджерам буде легше управляти підприємством, і головні функції адміністрування (планування, організовування, оцінювання, підтримування, інформування, контролювання) стануть доступними і зрозумілими кожному в даній компанії. Перше і найголовніше в любому підприємстві – це планування діяльності самої юридичної особи. Ця функція веде до передбачення майбутнього, а отже і до успішності самої структури на ринку. Менеджери компанії мають собі поставити 2 запитання: „що робити?” і „як робити?”. В цій ситуації не останнє місце в суперечці між дівчатами займає планування організації роботи товариства. Необхідно було більш детальніше планувати бізнес-конференцію з описом дій, обов’язків і термінів виконання поставлених цілей і задач менеджерам. Була б реалізована ця умова, то підготовка до бізнес-конференції стала б легшою щодо управління. З другою функцією, якою не справилося керівництво компанії – це організація. Організовувати – означає будувати подвійний організм підприємства: матеріальний і соціальний. Ну якщо з матеріальною стороною проблем не було, то із соціальною – було видно недоліки, які згодом переростають у конфлікт (як це було із Ольгою та Ксенією). По-перше, якщо і програма дій була чітко сформульована, то вона не могла бути успішно реалізована через ієрархію обов’язків та завдань працівників підприємства. По-друге, необхідно було роз’яснити важливість досягнення поставлених цілей для персоналу. Люди б тоді зрозуміли самі „що робити?” і „як робити?”. Можливо на підприємстві було б доречним впровадити регулярну звітні...